Éditeur du site :
Audrey Lefeuvre, Ōmikami étant un pseudonyme
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : L’adresse est communiquée sur demande pour des raisons de confidentialité.
SIRET : 487 984 098 00078
Responsable de la publication : Audrey Lefeuvre
E-mail : audesky@gmail.com
Hébergement :
Nom de l’hébergeur : Ionos
Adresse de l’hébergeur : 7 PLACE DE LA GARE, 57200 SARREGUEMINES
Téléphone de l’hébergeur : 0970 808 911
Propriété intellectuelle : Tous les contenus présents sur le site www.omikami.eu (textes, images, illustrations, vidéos, logo, etc.) sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite sans accord préalable écrit d’Audrey Lefeuvre.
Données personnelles : Les informations recueillies via le site (formulaire de contact, réservation, newsletter…) sont destinées uniquement à l’usage d’Audrey Lefeuvre et ne seront en aucun cas cédées à des tiers. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification,² de portabilité et de suppression de³ vos données personnelles, ainsi que d’un droit d’opposition à leur traitement. Pour exercer ces droits, veuillez contacter : audesky@gmail.com.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Préambule : Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations de services et la vente de produits proposés par Audrey Lefeuvre sur les sites www.omikami.eu, http://www.shiatsufemme.fr et https://omikami.simplybook.it/v2/. En réservant un soin ou en achetant un produit, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGV.
1. Prestations proposées
Audrey Lefeuvre/Ōmikami propose :
• Des séances de shiatsu, soins énergétiques, maderothérapie, guidance, massages/modelages.
• Des créations artisanales : bijoux, oracles, objets bien-être.
• Des contenus numériques (newsletter, méditations, vidéos, etc.).

Il est expressément rappelé que les soins proposés ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ou à un diagnostic établi par un professionnel de santé. Ils n’ont pas de visée thérapeutique ni médicale au sens conventionnel, et sont proposés dans une démarche de bien-être et de relaxation.

2. Réservation – Paiement – Tarifs
Réservation :
Les séances peuvent être réservées :
• En ligne via le formulaire dédié sur le site ou une plateforme de réservation externe.
• Par e-mail ou par téléphone.

Tarifs :
Les prix des prestations et des produits sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC). Ils sont affichés sur le site web ou communiqués lors de la réservation.
Paiement :
Le paiement s’effectue :
• En ligne via PayPal ou par virement bancaire.
• Sur place le jour de la séance (en espèces, par virement instantané ou par chèque, selon les modalités acceptées).

3. Annulation – Report des rendez-vous
Pour les rendez-vous de prestations :
Tout rendez-vous peut être annulé ou reporté sans frais si la demande est faite au moins 48 heures à l’avance.
Les annulations ou reports peuvent s’effectuer en contactant directement Audrey Lefeuvre par e-mail à audesky@gmail.com ou par téléphone. Pour les réservations effectuées via la plateforme Simplybook.it, l’annulation est également possible en cliquant sur le lien dédié dans l’e-mail de confirmation de réservation.

En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures avant le rendez-vous) ou d’absence non justifiée du client, la séance pourra être facturée dans son intégralité.

4. Droit de rétractation (pour les produits et services vendus en ligne)
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, le client consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter⁴ de la réception des produits (pour⁵ la vente de biens) ou de la conclusion du contrat (pour la prestation de services) pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Modalités d’exercice du droit de rétractation :
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier sa décision6 par une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail) à l’adresse suivante : audesky@gmail.com. Le client peut utiliser le formulaire de rétractation type disponible en annexe des présentes CGV (ou fourni sur demande), mais ce n’est pas obligatoire.

Conséquences de la rétractation :
• Pour les produits : En cas de rétractation, le client doit retourner les produits neufs, dans leur emballage d’origine, complets et en parfait état, sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. Les frais de retour des produits⁷ sont à la charge du client. Audrey Lefeuvre procédera au remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires si le client a choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard⁸ proposé), dans les quatorze (14) jours suivant la réception de la notification de rétractation, sous réserve de la réception des produits en retour ou d’une preuve d’expédition de ceux-ci.
• Pour les services : Si le client souhaite que l’exécution d’une prestation de service débute avant la fin du délai de rétractation, il doit en faire la demande expresse. S’il se rétracte après avoir demandé l’exécution du service, il devra payer un montant proportionnel au service déjà fourni jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter.
• Pour les contenus numériques (hors support matériel) : Le droit de rétractation ne peut être exercé si l’exécution (téléchargement ou accès) a commencé avec l’accord préalable exprès du client et son renoncement exprès à son droit de rétractation.

Exceptions au droit de rétractation :
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé notamment pour :
• Les⁹ biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
• Les biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et¹⁰ qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

5. Propriété intellectuelle
Tous les textes, contenus et créations (oracles, bijoux, designs, textes des méditations, etc.) présents sur les sites sont la propriété exclusive d’Audrey Lefeuvre. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est¹¹strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable d’Audrey Lefeuvre.

6. Données personnelles
Audrey Lefeuvre s’engage à respecter la confidentialité des informations et données personnelles fournies par le client et à les traiter conformément à la législation en vigueur. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de¹² ses données personnelles, conformément au RGPD. Pour exercer ces droits, contactez : audesky@gmail.com.

7. Droit applicable et Règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, le client peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation.

Médiation à la consommation :
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la Consommation, le client a la possibilité de recourir au service de médiation suivant :
Société de la Médiation Professionnelle (SMP) 24 rue Albert de Mun, 33000 Bordeaux
Adresse postale : 2 Rue Marc Sangnier, 33130 Bègles
Site web : www.mediateur-consommation-smp.fr

En cas d’échec de la médiation, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’Audrey Lefeuvre.